Advertisement
 |
| Prashant Gokarn, Chief Strategy & Planning
Officer Indosat (kanan) saat menerima penghargaan yang diserahkan oleh
Sheng Kai, CEO Huawei Indonesia Representative Office (kiri) |
Menjadi pelopor online forum
khusus pengguna telco di Indonesia melalui forum ICITY, Indosat meraih
Telecom Asia Award 2014 kategori Most Advance Approached to CEM
(Customer Experience Management) dari Telecom Asia. Telecom Asia
merupakan asosiasi media telekomunikasi regional terbesar di Asia yang
mengelola majalah Telecom Asia serta www.telecomasia.net dan berbagai media yang ditujukan untuk para pelaku industri telekomunikasi.
”Indosat sangat bangga meraih penghargaan ini, yang
menunjukkan komitmen Indosat dalam mendukung komunitas pengguna
layanannya melalui Forum ICITY telah diakui di Asia. Penghargaan ini
akan semakin mendorong kami dalam meningkatkan keterlibatan pelanggan
sebagai upaya membantu mereka dalam memperoleh pengalaman terbaik
menggunakan layanan kami”, demikian disampaikan Fuad Fachroeddin, Group
Head Corporate Communications Indosat.
Forum ICITY adalah forum berbasis solusi yang berfungsi sebagai Online Support Community.
Menawarkan solusi, bantuan dan informasi seputar gadget, layanan
Indosat, minat serta aktivitas komunitas. Forum ini merupakan crowd sourcing platform pertama di Asia Pasifik, dapat diakses melalui web atau handset dengan alamat http://icity.indosat.com. Nama ICITY sendiri merupakan hasil pilihan pengguna.
Sejak diluncurkan tanggal 12 September 2012, Forum
ICITY (yang sebelumnya bernama Forum Ngobrol Bareng) kini telah memiliki
lebih dari 11.000 anggota, menghasilkan lebih dari 63.000 postingan.
Forum ICITY menghadirkan Bank Solusi Komunitas sebagai
fitur uggulan, membantu siapa saja yang membutuhkan rangkuman
informasi, bantuan serta solusi cepat. Facebook Application khusus forum
juga dibuat untuk memudahkan fans berinteraksi dengan
komunitas pengguna lainnya tanpa harus meninggalkan laman Facebook
mereka. Forum ICITY makin menarik dengan hadirnya ranks and rewarding system serta online badge bagi anggota yang aktif berkontribusi.
source: press release PT.Indosat tbk via icity.indosat.com
Advertisement
Judul : Forum ICITY, Sukseskan Indosat Meraih Telecom Asia Award 2014
Descripsi : Prashant Gokarn, Chief Strategy & Planning Officer Indosat (kanan) saat menerima penghargaan yang diserahkan oleh Sheng Kai, CEO H...