Samsung Akui "Gagal Kamera" di Galaxy S5 - Unit kamera 16 megapiksel merupakan salah satu aset terbaik pada ponsel
pintar Android Galaxy S5 yang diandalkan Samsung. Akan tetapi, fitur itu
jugalah yang mewajibkan Samsung mengganti unit karena beberapa model
Galaxy S5 dilaporkan mengalami masalah pada kamera.
Keluhan tersebut diketahui dari forum-forum
online.
Pengguna Galaxy S5 mengatakan, fitur kamera mereka bermasalah —terutama
model Galaxy S5 yang dijual operator telekomunikasi Verizon Wireless di
Amerika Serikat.
Menurut laporan, keterangan "Camera Failure" di
layar muncul secara acak di beberapa ponsel Galaxy S5. Tidak diketahui
penyebab pasti masalah itu.
Kepada blog teknologi
The Verge,
Samsung mengonfirmasi bahwa mereka mengetahui laporan itu dan secara
aktif berusaha membantu pelanggan yang terkena dampak. "Kami telah
mempelajari bahwa sejumlah perangkat Galaxy S5 mungkin memiliki masalah
yang memunculkan pesan
pop-up berbunyi 'Camera Failure'," ujar pihak Samsung.
Di
Amerika Serikat, pemilik Galaxy S5 yang mengalami masalah pada kamera
diminta menghubungi layanan pelanggan Samsung atau mengunjungi operator
telekomunikasi masing-masing untuk melakukan penukaran unit.
Indonesia?Apakah masalah ini juga dialami pemilik Galaxy S5 di Indonesia?
KompasTekno telah menghubungi Samsung Indonesia dan menanyakan soal kebijakan untuk konsumen, tetapi belum mendapat jawaban.
Galaxy
S5 sejatinya memiliki 9 model berbeda yang dipasarkan untuk sejumlah
kawasan. Di kawasan Asia, Samsung memasarkan Galaxy S5 model SM-G900I,
di Eropa SM-G900F, dan Korea Selatan SM-G900K/G900L/G900S.
Untuk
operator seluler Verizon Wireless, Samsung mendistribusikan Galaxy S5
model SM-G900V. Model inilah yang dilaporkan bermasalah pada unit
kameranya.
Galaxy S5 sudah masuk pasar Indonesia pada
11 April 2014 lalu.
Ponsel premium dari Samsung ini dihargai Rp 8,5 juta.
Galaxy
S5, yang memakai sistem operasi Android 4.4.2 Kitkat, memiliki bentang
layar sebesar 5,1 inci. Panel layarnya mengusung teknologi Super AMOLED
dengan kualitas Full HD.
Dapur pacunya dilengkapi dengan
spesifikasi antara lain prosesor Qualcomm Snapdragon 801 kecepatan 2,5
GHz quad-core, RAM 2 GB, media penyimpanan berkapasitas 16 GB, dan
baterai 2.800 mAh.
Dari sektor kamera, Galaxy S5 memakai sensor
16 megapiksel di kamera belakang disertai lampu kilat LED. Ia mampu
merekam dengan kualitas UHD (4K) dan
real-time HDR. Di bagian depannya terdapat kamera 2,1 megapiksel.